Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Эта политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при посещении сайта адвоката Иошкиной Маргариты Ивановны (далее — сайт) и при обращении к адвокату по указанным на сайте телефону, электронной почте и мессенджерам, с какой целью и на каком основании, как долго они хранятся и как защищаются, а также какие права есть у человека, чьи данные обрабатываются.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.
Политика распространяется на технические данные о посещении сайта и на персональные данные, которые посетитель сам сообщает оператору по телефону, электронной почте, в WhatsApp или Telegram. Форм для ввода данных на сайте нет. На сайте есть ссылки на мессенджеры WhatsApp и Telegram и на сервис «Яндекс Карты»; карта «Яндекс Карт» загружается только после нажатия кнопки «Показать карту». Данные, которые посетитель передаёт этим сервисам, обрабатывают их владельцы по своим правилам; оператор не определяет цели и способы такой обработки.
2. Термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет её цели, состав обрабатываемых данных и действия с ними.
- Обращение — звонок или сообщение, которое посетитель направляет оператору по телефону, электронной почте, в WhatsApp или Telegram.
Остальные термины используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.
3. Оператор
Оператор персональных данных — адвокат Иошкина Маргарита Ивановна, учредившая адвокатский кабинет, регистрационный номер 40/778 в реестре адвокатов Калужской области.
- Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Суворова, д. 116, пом. 1.
- Электронная почта: m.i.ioshkina@mail.ru.
- Телефон: +7 905 640-40-10.
Обработку персональных данных организует и осуществляет сам оператор; он же отвечает за организацию обработки персональных данных.
4. Какие данные обрабатываются
Данные, которые посетитель сообщает сам
- имя или иное обращение;
- номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере — в зависимости от того, как посетитель связался с оператором;
- содержание обращения и сведения, которые посетитель в нём сообщил.
При первом обращении оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Для первого обращения достаточно коротко описать ситуацию; подробности обсуждаются на консультации. Если обращение касается другого человека, например задержанного родственника, сообщите только то, что нужно для связи и первой оценки ситуации.
Технические данные
Сервер, на котором размещён сайт, автоматически записывает в технические журналы IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, адрес страницы, с которой выполнен переход, и сведения о браузере. Эти данные нужны для работы и защиты сайта; оператор не использует их для установления личности посетителей. Журналы удаляются автоматически в сроки, установленные хостинг-провайдером.
Файлы cookie и сторонние сервисы
Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует счётчики посещаемости и другие сервисы веб-аналитики.
В разделе «Контакты» карта сервиса «Яндекс Карты» не загружается вместе со страницей: пока посетитель не нажал кнопку «Показать карту», браузер к серверам компании «Яндекс» не обращается. После нажатия карта загружается с серверов «Яндекса», который может получать технические данные (в том числе IP-адрес и сведения о браузере) и использовать собственные файлы cookie в соответствии со своей политикой конфиденциальности (yandex.ru/legal/confidential). Ссылка «Построить маршрут» и адрес кабинета в разделе «Контакты» открывают сайт или приложение «Яндекс Карты», где действуют правила «Яндекса». Оператор эти данные не получает.
5. Цели обработки
- ответ на обращение, поступившее по телефону, электронной почте, в WhatsApp или Telegram, и связь с посетителем тем же способом;
- подготовка к заключению соглашения об оказании юридической помощи, если посетитель решит его заключить;
- обеспечение работы и защиты сайта (технические журналы сервера).
Персональные данные не используются для рекламы и рассылок.
6. Правовые основания обработки
- для данных из обращений — необходимость обработки для заключения по инициативе субъекта персональных данных соглашения об оказании юридической помощи, в том числе соглашения, по которому субъект персональных данных будет выгодоприобретателем (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных): посетитель сам обращается к адвокату, чтобы получить ответ и, если решит, заключить соглашение;
- для технических журналов сервера — необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов оператора (обеспечение работы и защиты сайта) при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).
7. Действия с данными и способы обработки
С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без их использования. Сайт не принимает и не хранит обращения: они поступают оператору по телефону, на электронную почту и в мессенджеры WhatsApp и Telegram. Почтовый ящик оператора размещён в почтовом сервисе Mail.ru, серверы которого находятся в Российской Федерации.
Решения, порождающие юридические последствия для посетителя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных не принимаются.
8. Сроки обработки и хранения
- Данные обращения обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше одного года со дня последнего сообщения по обращению, если соглашение об оказании юридической помощи не заключено.
- Если соглашение заключено, дальнейшая обработка персональных данных осуществляется на основании этого соглашения, в связи с его исполнением и в сроки, предусмотренные соглашением и законодательством об адвокатской деятельности.
- По достижении целей обработки или по истечении срока данные уничтожаются в течение 30 дней (часть 4 статьи 21 Закона о персональных данных): удаляются письма, сообщения и записи о звонках по обращению из почтового ящика, мессенджеров и телефона оператора.
9. Хранение данных в России
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных). Оператор не передаёт персональные данные за пределы Российской Федерации.
Сообщения в WhatsApp и Telegram передаются через серверы владельцев этих сервисов, которые могут находиться за пределами России, и обрабатываются ими по их собственным правилам. Если это нежелательно, позвоните или напишите на электронную почту.
10. Конфиденциальность и адвокатская тайна
Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных (статья 7 Закона о персональных данных) и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.
Сведения, сообщённые адвокату в обращении, в том числе сам факт обращения, составляют адвокатскую тайну — независимо от того, будет ли заключено соглашение об оказании юридической помощи (статья 8 Федерального закона от 31 мая 2002 г. № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», статья 6 Кодекса профессиональной этики адвоката).
11. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (статьи 18.1 и 19 Закона о персональных данных). В частности:
- обращения не хранятся на сервере сайта; доступ к почтовому ящику оператора защищён паролем, доступ к нему и к аккаунтам мессенджеров, в которые поступают обращения, есть только у оператора;
- оператор сам контролирует соблюдение требований к обработке персональных данных и этой политики и пересматривает принятые меры при изменении законодательства или способов обработки;
- в случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных.
12. Права субъекта персональных данных
Человек, чьи персональные данные обрабатываются, вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, её правовые основания, цели и способы, наименование и место нахождения оператора, перечень обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, порядок осуществления своих прав и другие сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- требовать прекращения обработки своих персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре (Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных) или в суде.
Как обратиться к оператору
Запрос или требование можно направить оператору почтой по адресу: 248000, г. Калуга, ул. Суворова, д. 116, пом. 1, — или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на адрес m.i.ioshkina@mail.ru. Запрос должен содержать (часть 3 статьи 14 Закона о персональных данных):
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи этого документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие обращение к оператору, — например, дату звонка или сообщения и номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя, с которых оно отправлено, — либо сведения, иным образом подтверждающие обработку персональных данных оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Сроки ответа (статьи 20 и 21 Закона о персональных данных):
- сведения об обработке персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае оператор направляет мотивированное уведомление с указанием причин продления;
- неполные, неточные или неактуальные данные уточняются в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений, которые это подтверждают; незаконно полученные или не являющиеся необходимыми для заявленной цели данные уничтожаются в тот же срок;
- требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней со дня его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
13. Прекращение обработки и удаление данных
Потребовать прекратить обработку и удалить свои персональные данные можно в любое время: напишите на адрес m.i.ioshkina@mail.ru или направьте заявление почтой по адресу 248000, г. Калуга, ул. Суворова, д. 116, пом. 1. Чтобы оператор нашёл нужное обращение, укажите имя и номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере, с которых вы обращались.
Если соглашение об оказании юридической помощи не заключено, оператор прекращает обработку в течение 10 рабочих дней со дня получения требования (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления) и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней. Если соглашение заключено, данные обрабатываются в порядке и в сроки, предусмотренные соглашением и законодательством об адвокатской деятельности.
14. Заключительные положения
Оператор может изменять эту политику, например при изменении законодательства или способов обработки персональных данных. Новая редакция вступает в силу со дня её размещения на этой странице, если в ней не указано иное; дата действующей редакции указана в начале страницы.
Вопросы об обработке персональных данных можно направить на адрес m.i.ioshkina@mail.ru.